Privacybeleid van Borealis Bake

Bij Borealis Bake, gevestigd te Poolstraat 12, 1012 PW, Noord-Holland, Nederland, hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken, beschermen en delen.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten aan te bieden en te verbeteren. Dit omvat:

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Dit omvat namen, e-mailadressen, telefoonnummers en adresgegevens die u verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een reservering maakt, u aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt voor cateringaanvragen of gepersonaliseerde taarten.
• Bestelinformatie: Details van de producten of diensten die u bij ons koopt, inclusief voorkeuren, bestelgeschiedenis en betalingsgegevens (echter, volledige creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen; deze worden verwerkt door beveiligde betalingsgateways).
• Communicatiegegevens: Informatie die we verkrijgen wanneer u met ons communiceert via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze site, inclusief de inhoud van uw berichten.
• Gebruiksgegevens van de website: Informatie over hoe u onze site gebruikt, zoals bezochte pagina's, klikgedrag en de duur van uw bezoek. Dit wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën en is doorgaans niet direct persoonlijk identificeerbaar, tenzij u gelijktijdig bent ingelogd op een account.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en diensten te leveren: Dit omvat het bakken en leveren van brood, gebak, koffie en lunches, het beheren van cateringdiensten en het uitvoeren van custom taartbestellingen.
• Klantenservice en communicatie: Om te reageren op uw vragen, feedback en verzoeken, en om u te informeren over uw bestellingen of reserveringen.
• Marketing en promoties: Om u te informeren over dag specials, nieuwe producten, promoties en evenementen via onze nieuwsbrief, indien u zich hiervoor heeft aangemeld. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de e-mail.
• Verbetering van onze diensten en website: Om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt, teneinde de gebruikerservaring te optimaliseren en onze producten en diensten te verbeteren.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief administratieve en fiscale verplichtingen.

Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij:

• Met uw toestemming: Bijvoorbeeld voor specifieke promoties of samenwerkingen.
• Voor de uitvoering van diensten: Met dienstverleners die namens ons werken, zoals betalingsverwerkers en bezorgdiensten. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun specifieke taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel of een verzoek van toezichthoudende autoriteiten.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, diefstal, verlies en onwettige verwerking. Dit omvat onder andere:

• Beveiligde servers en databases.
• Encryptie van gevoelige gegevens waar nodig.
• Toegangsbeheer tot informatiesystemen, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens.
• Regelmatige monitoring en updates van onze beveiligingssystemen.

Uw privacyrechten (AVG/GDPR)

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, inclusief voor direct marketing.
• Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw privacyrechten schenden.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, de functionaliteit van de site te analyseren en (indien van toepassing) relevante advertenties te tonen. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en uw keuzes hierin, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor de nieuwste informatie. De meest recente versie zal altijd op onze site beschikbaar zijn.

Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Borealis Bake

Poolstraat 12

1012 PW Noord-Holland, Nederland

Telefoon: +31 20 123 4567